FAQ INSERIMENTO PRATICHE ONLINE |
Manuale Istruzioni Tecniche SUE/SUAP |
Scheda
Anagrafica Obbligatoria per tutti i procedimenti |
Tariffario diritti di istruttoria |
S01 |
Scheda
Anagrafica Obbligatoria per tutti i procedimenti MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
A01 | Acconciatori
ed Estetisti MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A37 | Affidamento di reparto MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A02 |
Agenzie di Affari MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A03 | Animali da compagnia MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A04 | Apparecchi
automatici MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A34 A34B |
Attività di
Allevamento / Stalle di sosta / Trasporto animali vivi in conto proprio e Domanda unica MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A35
A34B
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Trasporto animali vivi per conto terzi e Domanda unica MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A05 | Attività di
Facchinaggio MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A06 | Autorimesse |
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A07 | Autoriparatori
e
Mestieri Rumorosi MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A08 | Commercio
all'ingrosso MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A09 | Depositi / Magazzini | |
A10 | Esercizi di
Vicinato MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A36 | Esercizio di vendita presso il domicilio dei consumatori MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A33 | Gestore
Impianti Combustibili Carburanti - Inizio attività |
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A11 | Imprese di pulizie MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A12 | |
Imprese
esercenti l'Attività Funeraria |
A14 A14B |
Locali di pubblico intrattenimento e svago MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS Conformità locale pubblico spettacolo (cod. reg. A-22) |
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A13 | Media e Grande
Struttura di vendita MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A15 | Palestre MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A16 | Panifici MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A17 | Produzione
/ Trasformazione / Distribuzione prodotti di origine animale |
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A18 | Richiesta
Tabella dei Giochi Proibiti MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A19 | Somministrazione
a domicilio del consumatore |
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A20 | Somministrazione
Circoli non commerciali MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A21 | Somministrazione nelle aree di servizio | |
A22 | Somministrazione
nelle Scuole, Ospedali ecc. MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A23 | Somministrazione
temporanea Alimenti e Bevande MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A24 | Somministrazione
Bar, Ristoranti ed altri esercizi MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A25 | Spacci
interni |
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A26 | Area demaniale marittima per Stabilimento Balneare e attività economiche connesse MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A27 | Strutture Socio Assistenziali Idoneità | |
A28 | Strutture
Socio Assistenziali (S.C.I.A.) MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A29 | Strutture
Veterinarie |
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A30 | Tatuaggi
Piercing MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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A31 | Tintolavanderie | |
A32 | Vendita per corrispondenza |
B01 | Attività
ludiche - Spettacoli viaggianti - MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B02 | Automezzi
Posto fisso - Panini, CD, Libri ecc. - Nel caso di vendita di panini, allegare Notifica Sanitaria ai fini della registr. Art. 6 (QUI) Tariffario Reg. ASP (QUI) MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B03 | Chioschi Fiori MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B04 | Chioschi Quotidiani e
periodici MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS Nel
caso di vendita non esclusiva (Pastigliaggi), allegare Notifica
Sanitaria
ai fini della registrazione Art. 6 (QUI) |
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B05 | Chioschi vendita alimentari
e bibite MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS Allegare Notifica Sanitaria ai fini della registr. Art. 6 (QUI) Tariffario Reg. ASP (QUI) |
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B06 | Circhi – Giostre - Nulla osta |
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B07 | Commercio in forma Itinerante Per attività settore alimentare, allegare Notifica Sanitaria ai fini della registr. Art. 6 (QUI) Allegare ulteriore Documentazione SCIA Amministrativa (QUI) Allegare ulteriore Documentazione Notifica Sanitaria (QUI) - Tariffario Reg. ASP (QUI) MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B08 | Distributori
automatici MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B09 | Mercati
(Autorizzazioni di Tipo A e B) MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS Per attività settore alimentare, allegare Notifica Sanitaria ai fini della registr. Art. 6 (QUI) Tariffario Reg. ASP (QUI) |
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B10 | Suolo pubblico festività | |
B11 | Suolo
pubblico per esposizione MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B12 | Suolo
pubblico Temporaneo Vari Eventi (Associazioni) |
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B13 | Suolo pubblico
Temporaneo
Attività Promozionale / Altro |
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B14 | Tavoli e sedie Rilascio MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B15 | Tavoli e sedie
Rinnovo MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B16 | Tesserino raccolta funghi
Rilascio MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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B17 | Tesserino raccolta funghi Rinnovo MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
C01 | B&B MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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C02 | Strutture Alberghiere | |
C03 | Strutture Extra-alberghiere | |
C04 | Strutture Ricettive aria aperta | |
C05 | Dichiarazione
di classificazione della struttura ricettiva - (Alleg. A19) |
E01 | Riconoscimento qualifica I.A.P. Persona fisica | |
E02 | Riconoscimento
qualifica I.A.P. Società di persone |
G01 | Cessazione
/ Sospensione |
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G02 | Subingresso |
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G03 | Variazione |
H01 | Collaborazione
familiare alla guida di Taxi |
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H02 | Comunicazione
di sostituzione alla guida di Taxi MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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H03 |
Dichiarazione per
prestazione occasionale lavoro autonomo |
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H09 | Noleggio senza conducente | |
H10 | Nulla osta cambio macchina N.C.C. MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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H04 | Richiesta rimborso d'imposta | |
H05 | Rinnovo
Licenza N.C.C. MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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H06 | Rinnovo Licenza Taxi MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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H07 | Sostituzione
autovettura per il servizio pubblico da piazza (Taxi) MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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H08 | Subentro
attività di Tassista (Trasferimento di Licenza) MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
I01 | A.U.A. (Autorizzazione Unica Ambientale) | |
I11 | Autocertificazione
generica |
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I02 | Autocertificazione Antimafia | |
I03 | Cartello Orario |
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I14 | Comunicazione semestrale all'ASP di nuove installazioni |
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I16 | Conformità impatto acustico (cod. reg. A-10) |
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I17 | Conformità scarichi (cod. reg. A-11) |
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I04 | Dichiarazione
anticorruzione |
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I15 | Dichiarazione sostitutiva di certificazione assolvimento imposta di bollo MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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I18 | Impatto acustico a bassa emissione (cod. reg. E-13) |
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I05 | Integrazione
documentale per il SUAP
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I06 | Integrazione
documentale su aree pubbliche
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I09 | Istanza rateizzazione ingiunzione di pagamento | |
I13 | Istanza di rateizzazione processo verbale | |
I21 | Prevenzione incendi (cod. reg. F-18) |
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I07 | Procura Speciale Intermediari | |
I08 | Pubblicità
/ Insegne MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
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I19 | Requisiti antimafia (cod. reg. D-3) |
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I20 | Requisiti Tulps (cod. reg. D-4) |
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I10 | Richiesta Conferenza di Servizi | |
I22 | Scarico acque reflue (cod. reg. E-11) |
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I12 | Vendita al pubblico
di prodotti agricoli MODELLO DA NON UTILIZZARE PER LA TRASMISSIONE ONLINE - PER L'INOLTRO DI QUESTE ISTANZE UTILIZZARE IL PORTALE ONLINE @KROPOLIS |
1) DOMANDA: Di cosa devo disporre per poter inoltrare una
pratica online?
RISPOSTA: Gli strumenti di base per poter inoltrare una pratica online. Si deve disporre di un pc, di un collegamento internet, dello SPID e della Firma digitale.
2) DOMANDA: Come Accedere ai Servizi Online (SUE/SUAP)?
RISPOSTA: Bisogna collegarsi al sito
istituzionale del Comune di Catania https://www.comune.catania.it/
e cliccare sulla voce “Servizi OnLine”, si accede al portale di autenticazione
“EtnaOnline”, selezionare dal menù di sinistra la voce “Sportello Unico
Integrato SUE/SUAP”, a questo punto bisogna premere il pulsante “ENTRA CON
SPID” e selezionare il vostro gestore (Poste Italiane, Infocert ecc.).
Effettuare il riconoscimento
come da indicazione del fornitore (SPID).
3) DOMANDA: Cosa devo fare per essere accreditato come
TECNICO?
(SOLO PER LE PRATICHE EDILIZIE)
RISPOSTA: Per operare nella piattaforma Sportello Unico Integrato SUE/SUAP è necessario ottenere l'accreditamento da parte della Direzione Urbanistica. E' necessario trasmettere all'indirizzo mail: agendasue@comune.catania.it i propri dati anagrafici comprensivi di Partita IVA, contatto telefonico e dei dati di iscrizione all'ordine professionale. Allegare all'email documento di riconoscimento e codice fiscale in fronte/retro.
4) DOMANDA: Nel portale EtnaOnline cliccando sulla voce
“Sportello Unico Integrato SUE/SUAP” appare una schermata con scritto “Questa
pagina verrà aggiornata automaticamente ogni 10 minuti”.
RISPOSTA:
Nel Browser utilizzato potrebbe essere attivo il Blocco POPUP. Nella
barra degli indirizzi bisogna cliccare, sulla destra, su una piccola
icona di BLOCCO POPUP, si attiverà una finestra di dialogo dove si
dovrà spuntare la voce CONSENTI.
5) DOMANDA: Appena entrato con SPID nel Portale, compare una
schermata dove si richiede l’inserimento del Codice fiscale / Partita Iva e la
Password.
RISPOSTA: Si consiglia di utilizzare il Browser CHROME.
6) DOMANDA: Accesso come
Tecnico
Nella finestra GESTIONE SOGGETTI ISTANZA nell’area dati del
TECNICO trovo dei campi vuoti dove non riesco ad inserire nessun dato.
RISPOSTA: Nell’area dati del TECNICO non è possibile inserire dati, in quanto tali dati sono già inseriti in automatico da SPID, pertanto non modificabili. L’area dati del RICHIEDENTE invece deve essere debitamente compilata.
7) DOMANDA: Accesso come Richiedente
Nella finestra GESTIONE SOGGETTI
ISTANZA nell’area dati del RICHIEDENTE trovo dei campi vuoti dove non riesco ad
inserire nessun dato.
RISPOSTA: Nell’area dati del RICHIEDENTE non è possibile inserire dati, in quanto tali dati sono già inseriti in automatico da SPID, pertanto non modificabili. L’area dati del Tecnico invece deve essere debitamente compilata.
8) DOMANDA: Nella finestra GESTIONE SOGGETTI ISTANZA ho
completato l’inserimento dei dati RICHIEDENTE ma non riesco a passare alla fase
successiva.
RISPOSTA: Per passare alla fase successiva è necessario leggere il documento sulla Privacy, e di conseguenza spuntare le Voci “HO LETTO” e “ACCETTO”.
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9) DOMANDA: Nella finestra GESTIONE PROCEDIMENTO ISTANZA ho
selezionato dall’Albero posto in alto a sinistra della schermata, la tipologia
di Procedimento relativo alla pratica da inoltrare, ma non riesco a passare
alla fase successiva.
RISPOSTA: Per passare alla fase successiva è necessario premere il pulsante blu SELEZIONA e attendere che la tipologia di procedimento appaia nella riga di sotto.
_______________________________________________________________________________________________________________________
10) DOMANDA: Su GESTIONE INFORMAZIONI DI MODELLO ho compilato tutte
le informazioni necessarie della Richiesta e ho provato ad inviarla, ma non accade
nulla.
RISPOSTA: La Richiesta per essere inviata deve essere FIRMATA DIGITALMENTE. Occorre pertanto scaricare il file Pdf sul computer, firmarlo digitalmente mantenendo lo stesso nome file e caricarlo sul portale. A questo punto la Pratica potrà essere inviata.
11) DOMANDA: Dovrei inserire un’integrazione documentale ma la
funzione specifica del portale è disabilitata.
RISPOSTA: Avvisare l’ufficio SUAP per attivare l’abilitazione all’integrazione documentale.
12) DOMANDA: E’ possibile inviare una Pratica online anche nei
giorni festivi?
RISPOSTA: Il Portale è operativo tutti i giorni in tutto l’arco delle 24 ore.
13) DOMANDA: Cosa devo fare per scaricare i documenti PDF della modulistica
SUAP?
RISPOSTA: Per poter scaricare i moduli PDF della modulistica SUAP bisogna collegarsi al seguente indirizzo: https://sportellounico.comune.catania.it/TIEFO/Modulistica04.jsp